好搜换回360搜索,意欲何为?

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360永远都会是一家安全公司,但未来我们会重新定义安全”。在不久前360公司内部年会上360公司董事长兼CEO周鸿祎谈到。与之对应的是,360之前较分散的品牌名称,开始呈现“回归”和统一化趋势。1月份,奇酷和大神手机逐渐都有了统一化的名称——360手机。2月2日凌晨,360旗下搜索品牌“好搜”正式切换回“360搜索”,域名从过去的“haosou.com”,切换为更易记忆、更易输入的“so.com”。

好搜切换回360搜索,是360公司对安全概念不断扩散和延伸的重要举措,也意味着360搜索将继续依托360母品牌的基础,在安全、可信赖等方面,继续形成差异化优势。

360搜索

名字虽变价值观始终如一

根据360搜索的一份调查显示,从360搜索,到一年前推出的“好搜”,名字虽变,用户构成基本没有发生什么变化,基本都是360的忠实用户。“好搜”名字推出一年以来,很多用户、客户和合作伙伴,仍然一直习惯于使用“360搜索”这个名称,或者在好搜后面加个注释“360搜索”。

归结原因,一方面,用户在选择搜索时重视安全可靠,信任360公司10年来安全方面的技术积累;另一方面,也是更重要的一点,用户对360公司一直推崇“用户至上”的价值观,具有极强的认同感。

周鸿祎在360公司10周年年会上,谈到2015年O2O风口热潮等话题时,特别表示,360公司的价值观,还是要不忘初心,去做具有原创技术和核心技术的事,研发能够给用户原来从来没有过的产品。“我们希望通过我们的产品持续地给我们的用户创造价值。”

360公司总裁齐向东年会上,在回顾360公司十年发展历程中也表示,360公司因推广免费杀毒、网购先赔、搜索欺诈全赔等一系列安全服务为用户节省或避免损失总计8000亿元,但因此也损害了同行巨头的利益,而饱受诋毁。

360搜索从诞生之初,就因为触犯了垄断巨头的利益,遭到对手的围追堵截。正是因为坚持的价值观,获得了用户的认同,才从残酷的竞争环境中脱颖而出,用三年多的时间将市场份额提升到35%,打破互联网行业的“721”魔咒。

从360搜索到好搜,再到360搜索,一直追求的“SO靠谱”,让用户安全上网、放心搜索的使命,用户至上的价值观,始终没有改变。而市场份额的稳步增长,也侧面验证了这一路线的正确性。

靠实力创造“SO靠谱”的搜索

互联网遵守着弱肉强食的丛林法则,仅依靠美好理想和一腔热血是远远不够的,依靠实力去切实保护用户的利益不受伤害,才是360搜索赖以生存和发展的基础。

众所周知,搜索引擎作为网民接触互联网的主要入口,承担着信息筛选审查的重任。依托于360国内首屈一指的安全实力,360搜索平均每天能为用户拦截1亿多次欺诈、钓鱼等恶意网站。同时依托360手机卫士,360搜索对骚扰电话进行明确标识,用户搜索某个电话号码时,一眼识别电话来源,同时对客服电话数据,进行对应判断。

“SO靠谱”还体现在360搜索为用户承诺的“双重赔偿保护”。360搜索早在2013年就推出“欺诈推广全赔计划”,加上360安全中心的“360网购先赔服务”,让用户在搜索和网购的时候,享受双重的放心保障。

同时,对虚假广告,360公司坚决站在用户利益角度,绝不会因为商业利益而向虚假广告妥协。360对每个广告投放主都会进行严格审核,并采用“黑名单制”——系统检查——人工审核三重过滤机制配合多重审查机制,以确保为用户提供真实有效和最相安全的搜索信息。

回归360母品牌形成安全合力

在技术和产品体验不逊色于国内其他任何搜索品牌,同时安全防护比对手更“靠谱”的前提下,摆在360搜索面前的最大的短板,莫过于品牌知名度。

打造一个全新品牌,需要巨大和市场投入和用户教育成本,这和360一直以来“用户利益重于商业利益”的理念存在一定的矛盾。因此,对于360搜索而言,更紧密的回归到360母品牌之下,在安全形象上保持高度的一致,无疑能够让360搜索获得更强的品牌协同价值,降低用户的认知门槛。

回归360母品牌之后,360公司将为360搜索启动整体化的品牌战略。这将进一步加快360搜索的市场扩张步伐,相信随着国内搜索市场“两强并立”格局的形成,用户会拥有更多的选择,而对行业健康发展而言,也具有积极意义和深远影响。

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