为了提高搜索竞价的效果,除了优化关键词和创意,页面的转化率是很重要的一点。特别是新增产品、项目、活动的页面,需要做A/B测试的时候,页面转化率是很重要的对比数据。
目前公司是以百度商桥作为客服工具,商桥对话数量是比较重要的考核指标,那么,怎么计算不同页面的对话转化率呢?
导出周期内访问数据
为了方便演示,导出的项目里只选择了“当次接待客服”和“初始访问网址”。
商桥的数据导出后,接待客服的数据是在最下面。
这里需要注意的是,计算转化率的页面可以选择“初始访问网址”或“沟通发起页”。小曹习惯用“初始访问网址”,因为第一个访问的页面有吸引力,才会有后续的访问和对话。
访问网址格式化处理
为了方便统计各推广渠道、计划、单元或者不同创意、关键词的流量,一般都会给网址增加不同的跟踪标识,如上图的红框内所示。
这些跟踪标识需要去掉,不然会影响后面页面对话数量的统计。
如果网址少、标识少,可以直接在excel内替换。
如果网站多,广告系列和渠道多,标识复杂,就不太适合用excel替换了,可以拷贝出来,在notepad++里面用正则来删除标识。
网址复制到notepad++里面后,打开替换功能,查找目标输入跟踪标识的正则表达式,查找模式选中正则表达式,点击全部替换。
跟踪标识全部替换掉了,再整理下URL,把一些编码问题导致的URL乱码处理下,比如把“%3D”替换成“=”,普通模式替换就可以。
格式化URL的工作,不一定要用notepad++,只要支持正则替换的编辑器都可以。
小曹习惯用notepad++,可以把URL处理跟踪标识、编码问题的操作制作成宏,这样可以一键处理URL,提升效率。
网址去重
在notepad++处理完URL之后,粘贴回excel,复制一列,去重,用于统计访问次数。
如果没有上一步的格式化处理,这个时候就不好去重并统计。
统计次数,计算比例
计算网页的对话转化率,需要两个数据,一个是页面的访问次数,一个是这个页面发起的对话次数,两个数据相除,得出的对话/访问比也就是页面的对话转化率了。
计算页面访问次数很简单, 网址都经过了格式化,直接利用“COUNTIF”函数即可。
访问次数的单元格输入公式“=COUNTIF(C:C,D2)”,直接向下拖动, 计算出访问次数。
计算对话次数时,需要先匹配到要统计的网址,再统计出有客服的次数。用“SUMPRODUCT”函数可以完成这个工作。
对话次数的单元格输入公式“ =SUMPRODUCT((B:B<>0)*(C:C=D2))”,向下拖动,计算出对话次数。
SUMPRODUCT是计算区域乘积之和。
因为先定了C列等于一个固定值,相当于设定乘数为1;B列为空白和客服名字,客服名字是文本,肯定是不等于0的,这样就相当于设定被乘数为客服的数量。相乘的结果,就是对应的客服数量,也就是对话次数了。
有其他计算方法也可以给小曹留言交流哦。
两个数据相除,得出对话访问比,亦即页面转化率。
现在就可以分析高转化页面,优化低转化页面了。
同样的思路,可以计算某个渠道、创意的转化率,也可以计算关键词的转化率——当然前提是拿到相应的数据。
转载请注明:思享SEO博客 » 疯狗seo:怎么样计算推广页面转化率,评估效果