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用户体验研究: 你担心文章内容的跳出率吗?

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当我们解决了一些列的技术难题之后,促使网页有一个良好的浏览体验,接下来我们主要会查看文章内容部分的用户行为,浏览次数,人均浏览页面,页面停留时间,以及页面跳出率,用来对内容质量做出简单的判断。

用户体验研究: 你担心文章内容的跳出率吗?

我们经常会遇到这样一个问题,当某些站长在短期内关键词排名与销售额有一定波动的时候,他们往往对内容的跳出率特别敏感,然后接下来都会统一的问一个问题:我的跳出率这么高,好吗?

回答这个问题,我们先看看下面的几个实际案例:

  • 天气预报网站

  • 测量单位转换

  • 手机充值页面

当你访问天气预报网站,获取当天的即时信息后,基本上就会关闭页面,而对于单位换算与手机充值这类一次性交易的页面,高跳出率是必然的,因为后续基本上没有太多的动作需求,但你不能说这是不好的页面内容。

所以现实工作中,有很多有价值的页面,往往因为某些指标因素,而不能被索引与排名。

如何提升用户粘性

1、那么,我们该如何根据行业平均跳出率制定内容策略呢?

首先,我想说的如果你有一个优质的内容团队,并且制定了合理的链接结构,以及外部链接,有一定的口碑影响力,你并不需要过多的担心你跳出率,只要它真正的解决了用户需求。

其次,很多营销人员,疏于对行业基准的比较,我觉得适当的关注还是有意义的,当然你需要制定自己的预期,并努力改善自己的相关内容:

你需要深刻理解访问者的意图,以及着陆页的用途,如果你为内容创意很苦恼,其实你抽空可以看看竞争对手。

你并不需要因为某次活动结束后的高跳出率,因为它为用户提供了潜在价值,在适当的时候他们依然会返回的。

另一面,如果你是一个电子商务网站,你当然希望用户可以多打开几个产品页面,但很多商家为了视觉营销,经常让产品页自动播放视频,这一点个人感觉,特容易产生高跳出率以及不良的用户体验。

2、跳出率在移动设备之间的表现

要考虑的另一个因素是您的网站访问者正在使用什么设备。从我看到的情况来看,我预计移动跳出率将比桌面高出5%到15%。

而平板电脑与PC端的跳出率几乎相近,相对智能手机而言稍微偏低,这是一个很有趣的事。

3、那么什么是不良的跳出率?

对我而言,跳出率低于25%或高于85%。较低的值将表明您的分析设置存在问题(无论是在网页级别还是在网站级别),而较高的值则表明您的网站存在问题(无论是内容还是可用性)。

4、页面停留时间对比跳出率

页面停留时间在某个角度可以一定程度的反应内容质量,对于垂直类网站与电商网站,如果停留时间相对较长,跳出率比较高,这其实你并不需要过于担心,相反,停留时间短,跳出率高,那么就值得注意。

蝙蝠侠IT 内容跳出率分析

总结:对于部分高跳出率的网站,需要根据网站的类型进行判断,站长初期并不需要过多的敏感,同时多看数据统计,是一个很好的习惯。

本文来源:【用户体验研究: 你担心文章内容的跳出率吗?
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