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新媒体运营主管:你需要掌握哪些职业技能?

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在之前的文章干货 | 作为一个运营人,你是否具备这6种能力?中,我们已经简单介绍了运营大致分为7种类型:活动运营、渠道运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、社区运营和产品运营。

新媒体运营主管:你需要掌握哪些职业技能?

所以今天,我们针对新媒体运营进行梳理,让你对新媒体运营有一个更为全面立体的了解。

首先,为大家介绍一下,到底什么是新媒体?

新媒体:当下万物皆媒的环境,简单说:新媒体是一种环境。

它涵盖了所有数字化的媒体形式。包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。

一个相对的概念,是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,包括网络媒体、手机媒体、数字电视等

新媒体亦是一个宽泛的概念,利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。

严格地说,新媒体应该称为数字化新媒体。

全文共2542字,阅读需要7分钟

其次,想要做好新媒体运营先要把握哪些特征,并且加以利用成为一个优秀的新媒体运营。

01.个性

目前市场上,最主要的新媒体平台有:微信公众号、微博、QQ空间、百度贴吧、今日头条等等自媒体平台。

这些平台是体现一个自媒体号、运营人员个性的地方。因此,一定要把个性、内心的东西释放出来,从而引引起用户共鸣,引起参与感。

02.做口碑

不是什么内容都可以做。比如“优衣库事件”,比如低俗、色情、暴力,特别是偏政治的,很多时候做了,对品牌是有损伤的

不是所有热点都一定要跟,要考虑品牌的正向性,一定要做一些正面、正能量的内容。

03.传播性

做新媒体,传播性比较关键。

做任何东西都要考虑用户为什么会帮你传播,不是简单地推送给用户,否则就是强加的方式一一不管用户喜不喜欢,都要发出来。很多时候,只是运营者自已本身认为好,其实很多用户根本不会看。

04.平台选择

在做新媒体运营的时候,不是所有的新媒体平台都要选择,而要看哪个平台最适合你。

比如QQ空间,某种程度上跟去年就不太一样,今年商业化趋势比较明显。

比如你尝试在某一个平台上如空间、贴吧做项目,结果发现都做不起来,这就需要主动放弃了。也许换在微博和微信做就能做起来

我自己的号,没在微博和今日头条做,为什么呢?因为我发现,微信能积累高质量粉丝,而今日头条跟搜索有关。我更关注的是我的受众在什么地方,在费用最少的情况下,什么平台能起到不错的效果。

所以,有时候该放弃就要放弃。寻找和项目合适的平台。

05.灵活性

不只是做新媒体,做用户运营、社区、活动或者运营的任何一个分支也好,都要注意灵活性。

很多东西都是在不断试错和摸索的过程中总结出来的,不是按步骤执行就能达到有效的目标。

大家不要过于遵守教条,不是按1、2、3、4的步骤来做就一定对。有可能时代变了,某种思维方式一年之后就不一定奏效了。

那么根据这些特性,在做新媒体运营时我们应该有一些什么样的的思维和意识,会对工作有所帮助呢?

A.招对运营人

做新媒体,大家会发现,一个公众号或微博换不同的人做,效果差距可能会特别大。大家会有意识或无意识地将个人气质、喜好展现在账号上。这告诉我们什么呢?

答案是,平时一定要释放个性,体现出跟同类型账号不同的鲜明个性,这样别人才会关注你。比如搞笑类平台,冷兔为什么能火起来?因为这个平台确实有自己的独到之处。

我们要适当地把自已的个性发掘出来,去找能用心体会,懂得和账号融为一体的人,去找通过文章与用户交流,体现特殊性格的人。

因此,招人一般比较困难。比如做搞笑类或美食类内容如果招到那些木讷、呆板的人就不太合适。

所以,不仅要把自己的个性体现出来,还要跟自己的兴趣爱好结合起来。

B.花钱,但不是堆钱

做新媒体肯定要花钱,但不是靠钱堆起来的,关键看怎么靠小成本出大效果。不是说你做一个微博账号或微信账号,用好几个人,就一定能做好

举个例子,某公司做新媒体的人手不是特别多,但是账号很多,大概三十个以上,光贴吧就10个。一个部门有6个人,运作的新媒体粉丝数大概900万。

该公司的负责人不是向堆人头的角度发展,而是更倾向于每个人所贡献的价值。

他给部门成员传输的是对细节、内容、用户运营的具体方法。

C.质量比数量重要

不是数量越多越好,质量才是比较重要的。

粉丝质量比数量更加重要,当然数量是基础。如果说做一个微信公众号,你有10万粉丝,我有1000万粉丝,你做得过我的机会不大。

但是,并不是粉丝越多就代表公众号运营得越好。为什么粉丝数量过千万的账号挺多,比如招商银行,但是互动比较强的不是它们这些号?

反倒是冷兔等一些账号活跃度高。这真不是靠粉丝数量撑起来的,要看可读性和用户是否活跃。

我们做一个账号,并不是完全冲粉丝数,从某种程度上说,有时候不能转换成有价值的粉丝,是不太需要积累的。

做一个知识号、美食号,受众可能没那么多多,但如果粉丝能经营好,实际上效果也会比较好。

D.宣传阵地,非用户

新媒体只是品牌的宣传阵地。

什么是你的用户?自有平台才是你的用户,这是可控的。

自己做APP、社区、网站,可以对用户数据、资料、用户行为做分析。而凡是你拿不到用户资料的,比如微博、微信,那是它们的用户,不是你的用户。

这时,你需要通过在上面宣传,让你的用户逐渐了解你,慢慢地认可你。

E.玩法比你想得多

新媒体的玩法比大家想象得丰富,而不是如好多人做的,每天发发文章和图片,做做用户反馈和服务。

运营微信公众号可以做的事情特别多,运营微博也不是每天发个消息那么简单。微博上有很多功能,比如活动、投票、群功能等很多可玩的东西。

关键看大家是否专注,比如话题排行榜,不知道你是否关注过。

F.用户转化难度大

新媒体运营也好,传统社区运营和用户运营也好,用户黏度是基础。

用户运营中,用户永远最有价值。

新媒体用户怎么转化到自有平台,比如APP、社区,这确实是个难点。转化率没有大家想得那么高,粉丝数1000万,可能转到社区的比例,连1%都不到。

— 互动环节 —

Q1:你对新媒体是不是已经有一定的了解呢?

Q2:你还想知道有关新媒体运营的什么知识呢?

— 欢迎大家在评论区或者后台留言 —

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参考文章:《运营笔记》

本文来源:【新媒体运营小白,这是你的入门必修课程
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